სასტუმროს მართვის და ადმინისტრირების კურსები
წერეთლის გამზირი, თბილისი
07 ივლისი - 26 სექტემბერი
ვაკანსიის აღწერა
,,VIP Intellect Group“ გთავაზობთ ,,სასტუმროს მართვის და ადმინისტრირების კურსებს“
შეგიძლიათ ენდოთ ჩვენი გუნდის 22 წლიან გამოცდილებას!
კურსის დასახელება: სასტუმროს ადმინისტრირება
კურსი განკუთვნილია: მათთვის, ვისაც სურს სასტუმროში ადმინისტრატორის პოზიციაზე დასაქმება.
გაითვალისწინეთ, წლებია ვთანამშრომლოთ სხვადასხვა ტიპის სასტუმროსთან, როგორც თბილისში ასევე რეგიონებში. არსებული სასტუმროები სისტემატურად გვაწვდიან ვაკანსიებს და ითხოვენ ჩვენგან კვალიფიციურ კადრებს.
კურსის თემატიკა:
- განთავსების ობიექტის ტიპები და ოთახების კატეგორიები
- დიდი, საშუალო და მცირე ზომის სასტუმროს ორგანიზაციული სტრუქტურა და უფლება-მოვალეობები
- მიღება-განთავსების (რეცეფციის, ადმინისტრაციის )სამსახურის ურთიერთ თანამშრომლობა სასტუმროს სხვა დეპარტამენტებთან
- მიღება განთავსების დეპარტამენტის თანამშრომლები და მათი ფუნქცია მოვალეობები
- ადმინისტრატორის (რეცეფციონისტის) სამუშაო აღწერილობა, პროფესიული უნარჩვევები; სამუშაო ბაზრის მოთხოვნები და პრაქტიკაში გავრცელებული სამუშაო პირობები
- სასტუმროს სამუშაო პროგრამები; სასტუმროს სამუშაო პროგრამაში მუშაობის პრაქტიკული ნაწილი.
- სასტუმროში ანგარიშსწორების წესი და პირობები, თანმდევი დოკუმენტაცია;
- სტუმართან ურთიერთობის ეთიკის ნორმები და ადმინისტრაციის შენაგანაწესი
- ფორსმაჟორული სიტუაციების მართვა
- დაჯავშნის სამსახურის უფლება-მოვალეობები, სამუშაო დოკუმენტაცია და სტუმართან კომუნიკაციის ეტიკეტი; ჯავშნის მიღება და პროგრამაში ასახვა
- კურსის ხანგრძლივობა: 20 საათი კურსის ღირებულება მცირერიცხოვან ჯგუფში: 400 ლარი
- კურსის ფორმატში ჩატარდება ინფო - ტური 5,4 ვარსკვლავიან, საოჯახო და ჰოსტელის ტიპის სასტუმროებში.
- შეავსეთ სარეგისტრაციო ფორმა და დარეგისტრირდით ჯგუფში: vipintellect.ge/ge/register
კურსებს წარუძღვება: ნინო დანელია სასტუმროს ბიზნესში მრავალწლიანი წლიანი გამოცდილების მქონე პრაქტიკოსი ტრენერი,
სასტუმროს მენეჯმენტის სასერთიფიკატო კურსი
დასაქმების რეალური შესაძლებლობა! ჩვენი საუკეთესო კურსდამთავრებულები, ჩვენი რეკომენდაციით წარმატებით აგრძელებენ სხვადასხვა სასტუმროში მუშაობას! კურსის მიზანია: სასტუმროს ინდუსტრიის გაცნობა და ამ მიმართულებით განვითარების ხედვის ჩამოყალიბება შეძლებს პრაქტიკულად მიღებული ცოდნის დანერგვასა და თავის დამკვიდრებას არსებულ სფეროში. ზოგადად პროგრამა განაწილებულია შემდეგი პრინციპით 30%/70% , თეორია/პრაქტიკა.
სალექციო კურსი მოიცავს:
- განთავსების საშუალებათა ისტორია; სასტუმროს სპეციალიზაცია და კლასიფიკაცია ; სასტუმროთა კლასიფიკაციის ზოგადი პრინციპები ; ტურისტთა განთავსების ობიექტების ტიპოლოგია;
- სასტუმროს ორგანიზაციული სტრუქტურა
- სასტუმროს მიმღები დეპარტამენტი ; თანამშრომლები და მათი უფლება მოვალეობები
- სასტუმროს დოკუმენტაცია და მათი წარმოების წესი
- სასტუმროს საოპერაციო პროგრამები
- სასტუმროს საოპერაციო პროგრამაში მუშაობა (პრაქტიკული მეცადინეობა)
- სასტუმროს გაყიდვებისა და მარკეტინგის დეპარტამენტი; სასტუმროს მარკეტინგული საქმიანობა • სასტუმრო ინდუსტრიაში ფასწარმოქმნის მექანიზმზე მოქმედი ფაქტორები • სასტუმროს ფასწარმოქმნის მექანიზმზე ზეგავლენის ძირითადი ფაქტორები.
- სასტუმრო მომსახურების წარმოებისა და ხარისხის მართვის თავისებურებები • ზოგადი მიმოხილვა • ხარისხის სტანრტული დაგეგმვის მოდელი • სასტუმრო მომსახურების სასიცოცხლო ციკლის ეტაპები • ხარისხის მართვის ფუნქციები • სასტუმრო მომსახურების ხარისხის შეფასების კვოლიმეტრული პარამეტრები
- სასტუმროს დასუფთავების სამსახური
- სასტუმროს კვებისა და სასმელების დეპარტამენტი. დეპარტამენტის თანამშრმომლები და მათი მოვალეობები
- კვების სახეები.
- სასტუმროს მომარაგების დეპარტამენტი. მატერიალურ-ტექნიკური რესურსებისა და მატერიალური მარაგების მართვა.
- სასტუმროს ტექნიკური და დაცვის სამსახური
- სასტუმროს ადამიანური რესურსების მართვის დეპარტამენტი. კადრების შერჩევის სტრატეგია; კანდიდატის შტატში აყვანის და გადამზადების ეტაპები; წახალისების და სასჯელის სახეები;
- მცირე სასტუმროს საინვესტიციო სტრატეგია
- მსოფლიო სასტუმროთა ლიდერი ქსელები საქართველოს ტურისტულ ბაზარზე -სასტუმრო პროდუქტის დაპროექტება, ადგილობრივი ინვესტიციების ათვისების პრობლემა საქართველოს სასტუმრო ბიზნესში, მსოფლიოს სასტუმროთა ქსელები
პრაქტიკოსი სპეციალისტები დეტალურად შეგასწავლიან სასტუმროს სპეციფიკას. რეალურ მაგალითებზე დაყრდნობით შეიძენთ ცოდნას, რომელიც დაგეხმარებათ სასტუმროს მიმართულებით ბიზნეს აზროვნების ჩამოყალიბებასა და მართვის უნარ-ჩვევების შემუშავებაში. თქვენი ცოდნით დაძლევთ საქართველოს სასტუმროს ბაზარზე არსებულ მოთხოვნებს და წარმატებით გაართმევთ თავს, სასტუმროს ნებისმიერ დეპარტამენტში, ნებისმიერ თანამდებობას.
- ინტერაქციული ლექციების ხანგრძლივობა: 16 /2 საათიანი ლექცია ლექციები მიმდინარეობს - კვირაში 2-ჯერ.
- კურსის ხანგრძლივობა 2 თვე სალექციო კურსის ღირებულება თვეში: 300 ლარი
- თანხის გადახდა შესაძლებელია ორ ნაწილად
კურსებს წარუძღვება: ნინო დანელია სასტუმროს ბიზნესში მენეჯერულ პოზიციაზე მრავალწლიანი გამოცდილების მქონე პრაქტიკოსი ტრენერი, ლექციების მსვლელობისას ჩატარდება ინფო ტურები 5,4 ვარსკვლავიან, საოჯახო და ჰოსტელის ტიპის სასტუმროებში. კურსის ბოლოს ყველა კურსდამთავრებული წარმოადგენთ პროექტს!
შეავსეთ სარეგისტრაციო ფორმა და დარეგისტრირდით ჯგუფში: vipintellect.ge/ge/register
მის: წერეთლის 87ზ, დიდუბე პლაზას მოპირდაპირედ სკვერთან.
დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე ან დაგვიკავშირდით ნომერზე:+995 551196110, +995 593618212
ვებ-გვერდი: http://www.vipintellect.ge/
07 ივლისი - 26 სექტემბერი