ბანკირი ემიგრანტების მომსახურების მიმართულებით
27 რევაზ თაბუკაშვილის ქუჩა, თბილისი
1-2 წელი
11 ივლისი - 26 სექტემბერი
ვაკანსიის აღწერა
"კრედო ბანკი" 25 წლიანი ისტორიის მქონე მძლავრი, სტაბილური ფინანსური ინსტიტუტია.
თანამშრომლებზე ზრუნვა ჩვენი პრიორიტეტია.
ჩვენ გთავაზობთ:
- პროფესიული განვითარებისა და თვითრეალიზაციის შესაძლებლობას;
- სასიამოვნო, დინამიურ და გუნდურ სამუშაო გარემოს;
- ინოვაციებზე ორიენტირებულ გარემოში მუშაობის შესაძლებლობას;
- ჯანმრთელობის დაზღვევა;
- პროფესიული ტრენინგები.
თანამდებობა: ბანკირი (ემიგრანტების მომსახურების მიმართულებით)
ბანკირი (ემიგრანტების მომსახურების მიმართულებით) პასუხისმგებელია ემიგრანტი მომხმარებლისთვის ეფექტური, მაღალი სტანდარტების საბანკო მომსახურების გაწევაზე და პორტფელის მაღალი ხარისხის უზრუნველყოფაზე;
ძირითადი მოვალეობები:
- კრედოს ფილოსოფიის, ღირებულებების, მიზნების გაზიარება და მხარდაჭერა;
- საქმიანობის შესრულება კრედოს სტრატეგიისა და მეთოდიკის შესაბამისად;
- ორგანიზაციის მიმართ მაღალი ლოიალობა;
- ორგანიზაციის მატერიალური ფასეულობების გაფრთხილება და დაცვა, კრედოს მოხმარების პოლიტიკის შესაბამისად;
- ინფორმაციული უსაფრთხოების ტრენინგზე დასწრება და ინფორმაციული უსაფრთხოების თანხმობის განცხადებაზე ხელის მოწერის უზრუნველყოფა, (ხელმოწერით დადასტურება, რომ განცხადების რომელიმე ნაწილის დარღვევა განხილულია როგორც მოვალეობის შეუსრულებლობა და იწვევს დისციპლინარულ სანქციებს).
- შრომის უსაფრთხოების ტრენინგის გავლა;
- სამუშაო პროცესში მოპოვებული ინფორმაციის კონფიდენციალურობის დაცვა;
- ემიგრანტი კლიენტების მოზიდვაზე ზრუნვა და საბანკო მომსახურებებთან/პროდუქტებთან დაკავშირებით ინფორმაციის მიწოდება;
- ემიგრანტ კლიენტებთან კომუნიკაცია სატელეფონო და ვიდეო ზარის მეშვეობით;
- სპეციალურად შექმნილი FB გვერდის კონტროლი, მომხმარებლის კომენტარზე/შეკითხვაზე დროული, კომპეტენტური და ბანკის პოლიტიკით გათვალისწინებული უკუკავშირის დაბრუნება;
- ემიგრანტი კლიენტებისთვის ხელმისაწვდომი საბანკო სერვისების/პროდუქტების შეთავაზება და მიყიდვა;
- კლიენტების მაღალი სტანდარტით მომსახურება და კონსულტაცია;
- პრობლემის წარმოშობის შემთხვევაში, პრობლემების მოგვარების პროცესში ჩართულობა;
- მუდმივი კონტაქტი კლიენტებთან და მათთვის ახალი შეთავაზებების ფორმირება;
- საჭიროების შემთხვევაში სხვა სტრუქტურულ ერთეულებთან კომუნიკაცია;
- სხვა მოვალეობების შესრულება, რომლებიც შესაძლოა, დაევალოს ხელმძღვანელის მიერ;
- დასახული გაყიდვების გეგმების შესრულების უზრუნველყოფა;
ემიგრანტი კლიენტებისთვის კონსულტაციის გაწევა და ინსტრუქციის მიცემა შემდგომ საკითხებთან მიმართებაში:
- მიმდინარე ანგარიშის გახსნა და ანგარიშების მართვასთან დაკავშირებული მომსახურების გაწევა;
- ვადიანი ანაბრების გახსნა და ანაბრებთან დაკავშირებული მომსახურების გაწევა;
- კლიენტებთან პირველადი გასაუბრების ჩატარება და სასესხო განაცხადის დარეგისტრირება;
- სესხის გაცემასთან და სესხის დაფარვასთან დაკავშირებული პროცედურების შესრულება;
- სალარე და სავალუტო საგადახდო დავალებების მიღება და შესრულება;
- პლასტიკური ბარათით მომსახურების შეთავაზება და შესაბამისი განაცხადის დარეგისტრირება;
- უნაღდო კონვერტაციების შესრულება კლიენტისგან მიღებული განაცხადის საფუძველზე;
- განაცხადების მიღება სალარე და სავალუტო ფულად გზავნილებზე, ასევე მათი განაღდება შესაბამისი ინსტრუქციების საფუძველზე;
- კლიენტთა ანგარიშებიდან ამონაწერის სხვადასხვა სახის ცნობების მომზადება და გაცემა (ელექტრონულად);
- კლიენტთა ანგარიშების მომსახურებასთან დაკავშირებული სხვა ოპერაციების შესრულება;
- კლიენტების იდენტიფიკაციისთვის აუცილებელი ინფორმაციის მოპოვების, გადამოწმების, აღრიცხვის, დროული განახლების და შენახვის უზრუნველყოფა;
მოთხოვნები:
- სასურველია უმაღლესი განათლება (ეკონომიკა, ფინანსები, საბანკო საქმე);
- სასურველია საბანკო პროგრამა CSS-ში მუშაობის პრაქტიკული გამოცდილება;
- საოფისე პროგრამების კარგი ცოდნა (MS Word, Excel);
- აუცილებელია ეფექტური წერითი და ზეპირი კომუნიკაციის უნარი ქართულ ენაზე;
- სასურველია რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა საკომუნიკაციო დონეზე;
უნარ-ჩვევები:
- ანალიტიკური აზროვნება და დეტალებზე ორიენტირებულობა;
- გუნდში მუშაობის უნარი;
- ეფექტური კომუნიკაციის და მოლაპარაკების წარმოების უნარი;
- პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
- თვითმოტივირებული, სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი.
დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი CV.
დეტალები
ენები
ქართული, English, Русский
გამოცდილება
1-2 წელი
განათლება
ბაკალავრი
უნარები
ანალიტიკური აზროვნება, გუნდში მუშაობის უნარი, პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა
დამსაქმებლის შესახებ
მისამართი
27 რევაზ თაბუკაშვილის ქუჩა, თბილისი, საქართველო
11 ივლისი - 26 სექტემბერი