ქოლ ცენტრის ოპერატორი

ნუცუბიძის ქუჩა, თბილისი
14 July - 29 August

Vacancy description

სატელეკომუნიკაციო კომპანია "inexPHONE" აცხადებს ვაკანსიას ქოლ ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო ადგილი:
თბილისი, ნუცუბიძის ქუჩა N1

სამუშაო გრაფიკი: 
სრული/არასრული. ცვლებში გაწერილი.

ფუნქცია-მოვალეობები:

  • ცხელი ხაზზე შემოსულ ზარებზე დროული რეაგირება; საკითხის იდენტიფიცირება
  • და მომხმარებლისთვის შესაბამისი დახმარების გაწევა;
  • კომპანიის ონლაინ საკომუნიკაციო არხების საშუალებით მომხმარებლებთან
  • კომუნიკაცია;
  • საჭიროების შემთხვევაში, საკითხის შესაბამისად, მიღებული ზარის კონკრეტულ
  • დეპარტამენტთან გადამისამართება;
  • კომპანიის შიდა საკომუნიკაციო პლატფორმებში პრობლემური საკითხების
  • დაფიქსირება.
  • საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და პიროვნული უნარები:
  • ინგლისური ან რუსული ენის ცოდნა;
  • გამართული ვერბალური და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი;
შერჩევის ეტაპები:

  • გასაუბრება;
  • ტრენინგი (ტრენინგის დასრულების შემდგომ გაიცემა სერთიფიკატი).
კომპანიის შესახებ: ,,ინექსფონი“ ბაზარზე 2007 წლიდან ოპერირებს. დღეისათვის ,,ინექსფონის“ გუნდი თავის მომხმარებლებს სთავაზობს: სატელეფონო მომსახურებას, რომელიც მოიცავს როგორც საოფისე ატეესის მოწყობას, ასევე - აბონენტებისთვის მობილური აპლიკაციის გაწერას, ქსელის ადმინისტრირებას, Smart ტექნოლოგიებით უზრუნველყოფას და ყოველთვიურ IT მომსახურებას. კომპანია „inexPHONE”-ის ერთ-ერთ მიმართულებას, იურიდიული პირებისთვის მათი საკონტაქტო ცენტრის დისტანციური მომსახურების უზრუნველყოფა წარმოადგენს. რაც გულისხმობს, დამკვეთის ყველა საკომუნიკაციო საშუალების (ცხელი ხაზი, ელექტრონული ფოსტა, სოციალური მედია და ა.შ) ე.წ. Outsource მომსახურებაზე გატანასა და „inexPHONE”- ის მხრიდან მათ ხარისხიან მხარდაჭერას. 

დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ CV.

მადლობას გიხდით ვაკანტური პოზიციით დაინტერესებისთვის.

გისურვებთ წარმატებას!
Details
Skills
გამართული ვერბალური და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი
About Employer
Location
ნუცუბიძის ქუჩა, თბილისი, საქართველო
Socials
14 July - 29 August