Customer service officer
55 გიორგი ჩუბინაშვილის ქუჩა, თბილისი
10 ოქტომბერი - 09 ნოემბერი
ვაკანსიის აღწერა
ჩვენს შესახებ
ჩვენ ვართ aPeople, წარმოვადგენთკომპანია adjarabet.com - ს, ყველაზე დიდ გასართობ პორტალს რეგიონში, რომელიც დიდი საერთაშორისო ჯგუფის - Flutter Entertainment-ის წევრია.
ვაკანსიის შესახებ:
ამ პოზიციაზე სამუშაოდ უნდა შეძლოთ:
- ყოველდღიური სამუშაოს შეუფერხებელი და ზუსტი შესრულება
- იყოთ კომპანიის სახე მომხმარებლისთვის, კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად
- გაუმკლავდეთ მომხმარებელთა შეკითხვებს ზარების ან ციფრული სერვისის არხების საშუალებით
- მიაწოდოთ მომხმარებელს ინფორმაცია / მონაცემები ახალი და არსებული სერვისების/კამპანიების შესახებ
- პრობლემების გადაჭრის უნარი
- დაარეგისტრიროთ აბონენტების პრობლემები და მოთხოვნები სწორად და ზუსტად
- გადაამოწმოთ დაკავშირებული აბონენტებთან ინფორმაცია სწორად
- მენეჯერს/გუნდის ლიდერს მიაწოდოთ ინფორმაცია ნებისმიერ ექსტრემალურ სიტუაციასთან დაკავშირებით
- დაარეგისტრიროთ მომხმარებელთა მოთხოვნები მათი ტიპების მიხედვით
- უსაფრთხოების მაღალი დონის შესაბამისად დაიცვათ მომხმარებლის მონაცემების კონფიდენციალურობა
თქვენ უნდა გქონდეთ:
- გამოცდილება კლიენტთა მომსახურების სფეროში (სასურველია)
- ინგლისურისა და რუსული ენების Pre-intermediate ცოდნის დონე
- ძალიან კარგი წერითი და ვერბალური კომუნიკაციის უნარი
- უნარი იმუშაოთ მჭიდრო ვადებში და გაუმკლავდეთ სტრესულ სიტუაციებს
- ორგანიზებულობის კარგი უნარი
- საკითხების ლაკონურად და მკაფიოდ გადმოცემის უნარი
- გულწრფელობა და სანდოობა
- დეტალებზე ორიენტირებულობა
- კონფიდენციალობის დაცვა
დამატებითი ინფორმაცია:
ანაზღაურება: 700₾ net (პირველი 3 თვე), 1000₾ net (3 თვის შემდეგ)
სამუშაოს ტიპი: ცვლები (ღამის ცვლების ჩათვლით)
ჩვენ გპირდებით:
- ჯანმრთელობის დაზღვევას
- საბონუსე სისტემას
- პროფესიული განვითარების შესაძლებლობას
- ჩაცმის სტიპი თავისუფალია
- წვდომა ჩვენს საკუთარ ციფრულ ვალუტაზე - aPeso
- თემატური შიდა კლუბები
- თავისუფალი საზოგადოება
- მეგობრული გუნდი
მზად ხარ შემოგვიერთდე? ატვირთე CV! https://wrk.ge/JxQDUL
aPeople გუნდი
დეტალები
ენები
ქართული, English, Русский
უნარები
ორგანიზებულობის კარგი უნარი, კონფიდენციალობის დაცვა, საკითხების ლაკონურად და მკაფიოდ გადმოცემის უნარი
დამსაქმებლის შესახებ
მისამართი
55 გიორგი ჩუბინაშვილის ქუჩა, თბილისი, საქართველო
10 ოქტომბერი - 09 ნოემბერი