მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერატორი

30 May - 29 June
Details
Address
16, თბილისი
Salary
800 ₾
Employment type
Full time
Working type
On-site
Working hours
10:00 - 19:00
Languages
ქართული, English, Русский
Education
Secondary education
Department
Customer service

Vacancy description

შპს ციტრუსი აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერატორის პოზიციაზე.


 ძირითადი მოვალეობები: 


  • შემომავალი ზარების მიღება და რეაგირება;
  • მომხმარებელთა კვალიფიციური კონსულტაციის გაწევა და მათთვის დეტალური ინფორმაციის მიწოდება;
  • მომხმარებელთა ინფორმირება კომპანიის მომსახურების ჩამონათვალზე და შესაბამისი ფასების მიწოდება;
  • საჭიროების შემთხვევაში გამავალი ზარების განხორციელება;
  • მომხარებლისთვის პროდუქტებსა და მომსახურებაზე ინფორმაციის მიწოდება;
  • მომსახურების მაღალი სტანდარტის დაცვა

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 


  • ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა;
  • რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა (ჩაითვლება უპირატესობად)
  • საოფისე პროგრამების ცოდნა. (Word, Excel)
  • სასურველია მომსახურების სფეროს ქოლ-ცენტრში მუშაობის გამოცდილება.
  • მონაცემეთა ბაზებში მუშაობის გამოცდილება

აუცილებელი უნარები:


  • მოლაპარაკების წარმოების უნარი;
  • გუნდური მუშაობის უნარი;
  • პრობლემების მოგვარების უნარი;
  • პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
  • მიზანდასახულობა და განვითარების სურვილი.
  • კომუნიკაბელურობა და დამაჯერებლობა;
  • ინფორმაციის ეფექტურად გადაცემის უნარი;
  • ენერგიულობა და სისხარტე;
  • ორგანიზებული და პუნქტუალური;

სამუშაო პირობები:


სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 10:00 საათიდან 19:00 საათამდე; შაბათი 10:00 საათიდან 15:00 საათამდე



 

Slogan
აქ იპოვი ყველაფერს
Location
16, VII block, Vazha-Pshavela ave., 16 ვაჟა-ფშაველას გამზირი, თბილისი 0186, საქართველო
30 May - 29 June