სატელეფონო მომსახურების ცენტრის ოპერატორი ბათუმში
ჯავახიშვილის ქუჩა, ბათუმი
02 ივნისი - 02 ივლისი
ვაკანსიის აღწერა
კომპანია "სითიქომი" აცხადებს ვაკანსიას ქოლ ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე ბათუმში.
ძირითადი მოვალეობები:
ძირითადი უნარ-ჩვევები:
- შემოსული ზარების მიღება/დამუშავება და მომხმარებელთა მომსახურება სტანდარტების დაცვით;
- მომხმარებლების უკმაყოფილო მიზეზით მომართვის შემთხვევაში შესაბამისი რეაგირება, მომხმარებელთა საჩივრების მართვის პოლიტიკის შესაბამისად მოქმედება და/ან დახმარების გაწევა, კომპეტენციის ფარგლებში;
- ტექნიკური ხარვეზების იდენტიფიცირება, დროული რეაგირება და შესაბამისი დეპარტამენტების/პირების ინფორმირება.
- გამავალი ზარის განხორციელება, საჭიროების შემთხვევაში.
- უპირატესობა მიენიჭება ქოლ ცენტრში ან/და მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას;
- დახვეწილი კომუნიკაციისა და მეტყველების უნარი;
- რუსული ენის ცოდნა.
ძირითადი უნარ-ჩვევები:
- სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
- მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
- დეტალებზე ორიენტირებულობა;
- კომუნიკაციის უნარი;
- გუნდური მუშაობა;
დაინტერესებულმა კანდიდატებმა, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ რეზიუმე.
დეტალები
ენები
ქართული, Русский
უნარები
უპირატესობა მიენიჭება ქოლ ცენტრში ან/და მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას
02 ივნისი - 02 ივლისი