სტანდარტული

საღამოს ცვლის სატელეფონო მომსახურების ცენტრის ოპერატორი ბათუმში

15 ივლისი - 14 აგვისტო
დეტალები
მისამართი
ჯავახიშვილის ქუჩა, ბათუმი
ხელფასი
არ არის მითითებული
დასაქმების ტიპი
არ არის მითითებული
სამუშაოს ტიპი
ჰიბრიდული
სამუშაო საათები
არ არის მითითებული

ვაკანსიის აღწერა

კომპანია "სითიქომი" აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის  პოზიციაზე ბათუმში.

კომპანია  ჩაგიტარებთ ყველა  საჭირო გადამზადებას და ტრენინგებს სრულფასოვნად სამუშაო პროცესში ჩართვისთვი. 

ძირითადი მოვალეობები:

  • შემოსული ზარების მიღება/დამუშავება და მომხმარებელთა მომსახურება სტანდარტების დაცვით;
  •  მომხმარებლების უკმაყოფილო მიზეზით მომართვის შემთხვევაში შესაბამისი რეაგირება, მომხმარებელთა საჩივრების მართვის პოლიტიკის შესაბამისად მოქმედება და/ან დახმარების გაწევა, კომპეტენციის ფარგლებში;
  • ტექნიკური ხარვეზების იდენტიფიცირება, დროული რეაგირება და შესაბამისი დეპარტამენტების/პირების ინფორმირება.
  • გამავალი ზარის განხორციელება, საჭიროების შემთხვევაში. 
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

  • უპირატესობა მიენიჭება ქოლ ცენტრში ან/და მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას;
  • დახვეწილი კომუნიკაციისა და მეტყველების უნარი;
  • ინგლისური ან/ და რუსული ენის ცოდნა.
ძირითადი უნარ-ჩვევები:

  •  სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
  •  მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
  • დეტალებზე ორიენტირებულობა;
  •  კომუნიკაციის უნარი;
  •  გუნდური მუშაობა;
დაინტერესებულმა კანდიდატებმა, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ რეზიუმე.
15 ივლისი - 14 აგვისტო