პრემიუმიქოლ-ცენტრის ოპერატორი
05 ივნისი - 05 ივლისი
დეტალები
მისამართი
აჭარა
₾
ხელფასი
არ არის მითითებული
დასაქმების ტიპი
არ არის მითითებული
სამუშაოს ტიპი
არ არის მითითებული
სამუშაო საათები
არ არის მითითებული
ვაკანსიის აღწერა
კომპანია "სითიქომი" აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე ბათუმში.
კომპანია ჩაგიტარებთ ყველა საჭირო გადამზადებას და ტრენინგებს სრულფასოვდან სამუშაო პროცესში ჩართვისთვის.
ძირითადი მოვალეობები:
- შემოსული ზარების მიღება/დამუშავება და მომხმარებელთა მომსახურება სტანდარტების დაცვით;
- მომხმარებლების უკმაყოფილო მიზეზით მომართვის შემთხვევაში შესაბამისი რეაგირება, მომხმარებელთა საჩივრების მართვის პოლიტიკის შესაბამისად მოქმედება და/ან დახმარების გაწევა, კომპეტენციის ფარგლებში;
- ტექნიკური ხარვეზების იდენტიფიცირება, დროული რეაგირება და შესაბამისი დეპარტამენტების/პირების ინფორმირება.
- გამავალი ზარის განხორციელება, საჭიროების შემთხვევაში.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
- უპირატესობა მიენიჭება ქოლ ცენტრში ან/და მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას;
- დახვეწილი კომუნიკაციისა და მეტყველების უნარი;
- ინგლისური ან/ და რუსული ენის ცოდნა.
ძირითადი უნარ-ჩვევები:
- სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
- მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
- დეტალებზე ორიენტირებულობა;
- კომუნიკაციის უნარი;
- გუნდური მუშაობა;
აპლიკაციის გამოსაგზავნად, მიჰყევით ბმულს: https://wrk.ge/TjrKHOJAiP
05 ივნისი - 05 ივლისი