შპს „მაქსთერმი„ რომელიც 2005 წლიდან პოზიციონირებს ქართულ ბაზარზე, როგორც ერთ-ერთი ლიდერი კომპანია გათბობის, გაგრილების, სავენტილაციო და საკანალიზაციო სისტემების მოწყობის მიმართულებით, აცხადებს ვაკანსიას სერვისის მიმართულების ხელმძღვანელის პოზიციაზე.
ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:
- სერვისის სამსახურის შიდა და გარე დოკუმენტ-ბრუნვის წარმართვა, კოორდინირება, საბუთების კონტროლი და მოწესრიგება/დაფაილება;
- ქოლცენტრის გამართულად მუშაობის მონიტორინგი;
- სერვისში შემავალი საწყობის მარაგის კონტროლი;
- სერვისის მომსახურების ჯგუფისთვის გამოძახების განრიგის შედგენა ქოლცენტრის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე;
- სერვისის მომსახურების ჯგუფის მიმდინარე სამუშაოების მართვა, სამუშაოს შესრულების ვადებისა და ხარისხის მონიტორინგი;
- სერვისის ჯგუფის მიერ შესრულებული სამუშაოს ყოველთვიური რეპორტის მომზადება მენეჯმენტისთვის;
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
- მენეჯერად მუშაობის გამოცდილება;
- სასურველია გათბობა/გაგრილების ან მსგავს სფეროში მუშაობის გამოცდილება;
- დოკუმენტაციასთან მუშაობის გამოცდილება;
- უმაღლესი ან პროფესიული განათლება;
- პიროვნული თვისებები:
- დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
- გუნდის მართვის უნარი;
- გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
- კონფლიქტური სიტუაციის მართვის უნარი;