სილქნეტი

ვაკანსიის აღწერა

ს.ს. "სილქნეტი" აცხადებს ვაკანსიას, აბონენტთა ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტის პოზიციაზე.

ანაზღაურება: ფიქსირებული 950-1150 ლარი (GROS) + ბონუსი.

სამუშაოს აღწერა:

აბონენტის სატელეფონი ზარის მიღება და ტექნიკური დახმარების გაწევა;
კომპანიის ინტერნეტ, სატელევიზიო და ტელეფონის სერვისების პირველადი ტექნკური დახმარება, დიაგნოსტიკა და რეაგირება - როგორც აბონენტის შიდა ქსელის მოწყობილობების (Modem, ONT, WI-FI, AP...) ისე კომპანიის სასადგურე მოწყობილობების (DSLAM, OLT...) მხარეს;
აბონენტებისათვის მათ კომპიუტერებთან და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაში დახმარების გაწევა;
აბონენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებულ, სხვადასხვა ტექნიკურ საკითხებზე;
საჭიროებისამებრ, აბონენტის ინფორმირება კომპანიის სხვადსხვა სერვისებსა და პროცესებზე;
სამუშაო პროცესის შედეგების დაფიქსირება შესაბამის პროგრამულ უზრუნველყოფაში;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

კომპიუტერული სისტემების აგებულების, მუშაობის, კონფიგურაციისა და დიაგნოსტიკის ძირითადი პრინციპების ცოდნა;
Windows - სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება (ინსტალაცია, გამართვა, დიაგნოსტიკა);
ზოგადი წარმოდგენა ქსელზე (ფიზიკური და ლოგიკური ქსელების მოწყობის პრინციპები, ადრესაცია ქსელში, ბაზური პროტოკოლები);
ოპერაციულ სისტემებში გამოყენებული ქსელის ნაწილის და უტილიტების ზოგადი ცოდნა (ping, nslookup, tracertroute...);
სამომხმარებლო პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (ინტერნეტ ბროუზერები,ანტივირუსები, სხვადასხვა უტილიტები...) მუშაობის გამოცდილება.

პიროვნული მახასიათებლები:

ტექნოლოგიური სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი;
გამართული ვერბალური და წერითი კომუნიკაციის უნარი;
მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა;
მაღალი დატვირთვით მუშაობის უნარი;
დისციპლინირებულობა;
პროფესიული განვითარების სურვილი;

დეტალურ ინფორმაციას შეგიძლიათ გაეცნოთ ბმულზე - SiknetJobs

აბონენტთა ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტი

დეტალები

ვაკანსიის აღწერა