Standartაბონენტთა ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტი
04 November - 04 December
Details
Address
პრეზიდენტ ჰეიდარ ალიევის სახელობის სანაპირო, თბილისი
₾
Salary
950-1150 ₾
Employment type
Full time
Working type
Not specified
Working hours
Not specified
Languages
ქართული, English, Русский
Experience
Less than a year
Skills
დისციპლინირებულობა;, მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა
Vacancy description
ს.ს. "სილქნეტი" აცხადებს ვაკანსიას, აბონენტთა ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტის პოზიციაზე.
ანაზღაურება: ფიქსირებული 950-1150 ლარი (GROS) + ბონუსი.
სამუშაოს აღწერა:
- აბონენტის სატელეფონი ზარის მიღება და ტექნიკური დახმარების გაწევა;
- კომპანიის ინტერნეტ, სატელევიზიო და ტელეფონის სერვისების პირველადი ტექნკური დახმარება, დიაგნოსტიკა და რეაგირება - როგორც აბონენტის შიდა ქსელის მოწყობილობების (Modem, ONT, WI-FI, AP...) ისე კომპანიის სასადგურე მოწყობილობების (DSLAM, OLT...) მხარეს;
- აბონენტებისათვის მათ კომპიუტერებთან და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაში დახმარების გაწევა;
- აბონენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებულ, სხვადასხვა ტექნიკურ საკითხებზე;
- საჭიროებისამებრ, აბონენტის ინფორმირება კომპანიის სხვადსხვა სერვისებსა და პროცესებზე;
- სამუშაო პროცესის შედეგების დაფიქსირება შესაბამის პროგრამულ უზრუნველყოფაში;
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
- კომპიუტერული სისტემების აგებულების, მუშაობის, კონფიგურაციისა და დიაგნოსტიკის ძირითადი პრინციპების ცოდნა;
- Windows - სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება (ინსტალაცია, გამართვა, დიაგნოსტიკა);
- ზოგადი წარმოდგენა ქსელზე (ფიზიკური და ლოგიკური ქსელების მოწყობის პრინციპები, ადრესაცია ქსელში, ბაზური პროტოკოლები);
- ოპერაციულ სისტემებში გამოყენებული ქსელის ნაწილის და უტილიტების ზოგადი ცოდნა (ping, nslookup, tracertroute...);
- სამომხმარებლო პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (ინტერნეტ ბროუზერები,ანტივირუსები, სხვადასხვა უტილიტები...) მუშაობის გამოცდილება.
პიროვნული მახასიათებლები:
- ტექნოლოგიური სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი;
- გამართული ვერბალური და წერითი კომუნიკაციის უნარი;
- მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა;
- მაღალი დატვირთვით მუშაობის უნარი;
- დისციპლინირებულობა;
- პროფესიული განვითარების სურვილი;
დეტალურ ინფორმაციას შეგიძლიათ გაეცნოთ ბმულზე - SiknetJobs
Location
პრეზიდენტ ჰეიდარ ალიევის სახელობის სანაპირო, თბილისი, საქართველო
04 November - 04 December