Standartონლაინ მხარდაჭერის ოპერატორი
19 December - 18 January
Details
Address
150 დავით აღმაშენებელის გამზირი, თბილისი
₾
Salary
Not specified
Employment type
Not specified
Working type
Not specified
Working hours
Not specified
Languages
ქართული, English, Русский
Experience
1-2 years
Education
Bachelor
Skills
დაკვირვებულობა, ოპერატიულობა
Vacancy description
კომპანია „პსპ ფარმა“ აცხადებს ვაკანსიას ონლაინ მხარდაჭერის ოპერატორის თანამდებობაზე
ფუნქცია-მოვალეობები:
- მომხმარებლის სატელეფონო ზარებზე პასუხი და კონსულტაციის გაწევა ინტერნეტ საიტის და მობილური აპლიკაციის შესახებ.
- ინტერნეტ „ჩათში“ მომხმარებლის კითხვებზე კონსულტაცია.
- ონლაინ შეკვეთების მენეჯმენტი.
- შემოსულ რეკლამაციაზე ან გაურკვეველი სიტუაციის წარმოქმნის შემთხვევაში უფროსი ოპერატორის საქმის კურსში ჩაყენება და მინიმალურ ვადებში პრობლემის მოგვარება;
- შეკვეთის შესახებ მომხმარებლის ინფორმირება / დაზუსტება / გარკვევა.
- საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებელთან დარეკვა და ინფორმაციის დაზუსტება/გარკვევა.
- საჭიროების შემთხვევაში საკურიერო კომპანიასთან კომუნიკაცია დეტალების დასაზუსტებლად.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
- უმაღლესი განათლება;
- სასურველია მსგავს პოზიციაზე მინიმუმ ერთ წლიანი სამუშაო გამოცდილება;
- ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა;
- საოფისე პროგრამების ფლობა;
უნარები და პიროვნული თვისებები:
- პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
- ეფექტური ვერბალური და წერითი კომუნიკაცია;
- ორგანიზებულობა;
- ოპერატიულობა;
- დაკვირვებულობა;
- სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;
- კონფლიქტების მართვის უნარი;
ვაკანსიით დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ გამოგზავნოთ თქვენი რეზიუმე (CV).
განაცხადების მიღების ბოლო ვადაა 2023 წლის 19 იანვარი.
19 December - 18 January