Standart

პროცესების მენეჯერი

30 January - 01 March
Details
Address
წყალტუბოს ქუჩა, თბილისი
Salary
1500-2000 ₾
Employment type
Full time
Working type
Office
Working hours
10:00 - 19:00
Experience
2-3 years
Skills
დამოუკიდებლად მუშაობის და გადაწყვეტილებების მიღების უნარი, ეფექტური კომუნიკაციის უნარი

Vacancy description

"ფინბიურო" სასესხო ვალდებულებების მართვის სფეროში მუშაობს 2015 წლიდან.

ორგანიზაციის ძირითადი მიმართულება სუბიექტების ეკონომიკური გაჯანსაღებაა.

"ფინბიურო" აერთიანებს 17 ფილიალსა და 800-ზე მეტ თანამშრომელს.

 

"ფინბიურო" აცხადებს ვაკანსიას პროცესების მენეჯერის პოზიციაზე.


სამუშაო გრაფიკი: სრული;


სამუშაო ადგილი: თბილისი.

 

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

 

  • სტანდარტების და პროცედურების შემუშავება ფილიალების გამართული მუშაობისთვის;
  • წინასწარ განსაზღვრულ სტანდარტებსა და პროცედურებზე დაფუძნებით ფილიალების სამუშაო პროცესზე დაკვირვება
  • მომსახურების მიწოდების პროცესის     მონიტორინგი და აღნიშნულ პროცესთან დაკავშირებული ხარვეზების იდენტიფიცირება;
  • მომსახურების ხარისხის კვლევა, წინა ხაზის ოფისის თანამშრომლების მომსახურების პროცესზე     დაკვირვება;
  •  შეფასების სხვადასხვა ფორმების გამოყენება;
  • დაკვირვების შედეგებზე დეტალური დასკვნისა და ანგარიშის წარმოდგენა;
  • მომხმარებელთა საჩივრების განხილვა და მათზე რეაგირება;
  • მონიტორინგის პროცესში აღმოჩენილი შეუსაბამობის/ხარვეზების შესახებ მაკორექტირებელი და პრევენციული ღონისძიებების დაგეგმვა და მათი დროული აღმოფხვრის უზრუნველყოფა;
  • სხვადასხვა სტრუქტურულ ერთეულში დაფიქსირებული შეუსაბამობის მონიტორინგი/ანალიზი ორგანიზაციის მასშტაბით;
  • ტრენინგ მოდულების შექმნა/განახლება;
  • ტრენინგების პროცესზე დაკვირვება და ჩართულობა საჭიროების შემთხვევაში.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

 

  • უმაღლესი განათლება;
  • ანალოგიურ პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება (სასურველია საფინანსო სექტორში);
  • MS Office სრულყოფილი ცოდნა;
  • ინგლისური ენის ცოდნა.

პიროვნული უნარები:

 

  • დამოუკიდებლად მუშაობის და გადაწყვეტილებების მიღების უნარი;
  • ინიციატივებისა და ახალი იდეების შემუშავება/დანერგვის  უნარი;
  • ანალიტიკური და კრიტიკული აზროვნება;
  • გუნდის მართვის უნარი;
  • ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
  • დელეგირების უნარი.

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ, მოგვაწოდოთ CV.
დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.

ნებისმიერი პერსონალური მონაცემი, რომელიც შპს "ფინბიურო"-სათვის ხელმისაწვდომი გახდება კომპანიაში გამოცხადებულ ამა თუ იმ ვაკანსიაზე განაცხადების განხილვისას, რაც მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება თქვენს CV-სა ან/და მის თანდართულ დოკუმენტებში მოცემული მონაცემებით (შემდგომში "კანდიდატის პერსონალური მონაცემები"), შეგროვდება და დამუშავდება ვაკანსიაზე თქვენი განაცხადის შენახვისა და განხილვის, ასევე კანდიდატთა შერჩევის პროცესში თქვენი დაშვების მიზნით და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

კანდიდატის პერსონალური მონაცემები შეინახება არაუმეტეს 12 (თორმეტი) თვის ვადით. კანდიდატის პერსონალური მონაცემების უშუალოდ იმ ვაკანსიაზე განხილვის გარდა, რომელზეც გამოაგზავნეთ განაცხადი, შპს "ფინბიურო"-ში შესაძლოა შეინახოს და გამოიყენოს აღნიშნული მონაცემები თქვენი კანდიდატურის სხვა პოზიციაზე განსახილველად.

გაითვალისწინეთ, რომ კანდიდატის პერსონალური მონაცემების შპს "ფინბიურო"-სათვის გაგზავნით, თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით წინამდებარე შეტყობინებას და თანახმა ხართ, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეგროვდეს, შენახულ იქნას, გადაიცეს ან/და დამუშავდეს ზემოთ ხსენებული ფორმით. ყოველივე აღნიშნულზე თანხმობა აუცილებელი პირობაა შპს "ფინბიურო"-ში ნებისმიერ პოზიციაზე თქვენი კანდიდატურის განსახილველად.

 

 

 

Slogan
აჯობე თავს!
Location
წყალტუბოს ქუჩა, თბილისი, საქართველო
Socials
30 January - 01 March