ხარისხის უზრუნველყოფის მენეჯერი

აკაკი ბელიაშვილის ქუჩა, თბილისი
სრული განაკვეთი
2-3 წელი
15 მაისი - 14 ივნისი

ვაკანსიის აღწერა

კომპანია "მადარტ დელივერი" სამუშაოდ გიწვევთ ხარისხის უზრუნველყოფის მენეჯერის პოზიციაზე!

სამუშაო ადგილი: თბილისი, ა. ბელიაშვილის ქ.
სამუშაო განაკვეთი: სრული

 

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

  • ქოლ-ცენტრში მიმდინარე სამუშაო პროცესების რეგულარული კონტროლი.
  • ქოლ-ცენტრის თანამშრომლების მიერ შესრულებული სამუშაოს მონიტორინგი/კონტროლი და აღრიცხვა შეფასების სისტემაში.
  • ჩანაწერების მოსმენა, შემდგომი ანალიზი და რეპორტინგი.
  • თანამშრომლებთან შეხვედრების ჩანიშვნა უკუკავშირის დაბრუნების მიზნით.
  • ქოლ-ცენტრში, სამუშაო პროცესის სწორად და გამართულად წარმართვის მიზნით, საჭირო სტრატეგიების შემუშავება.
  • ქოლ-ცენტრში მიმდინარე პროცესების ხარისხის კონტროლი და, საჭიროებისამებრ, შესაბამისი ღონისძიებების გატარება.
  • ყოველთვიური რეპორტინგი უშუალო ხელმძღვანელთან.

ძირითადი მოთხოვნები:

  • უმაღლესი განათლება - სასურველია ეფექტური კომუნიკაციების ან ბიზნეს ადმინისტრირების მიმართულებით;
  • მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება;
  • აუცილებელია MS Office-ის ცოდნა.

მსურველებს გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ რეზიუმე.


გისურვებთ წარმატებებს!

დეტალები
დასაქმების ტიპი
სრული განაკვეთი
გამოცდილება
2-3 წელი
განათლება
ბაკალავრი
დამსაქმებლის შესახებ
სოციალური ქსელები
15 მაისი - 14 ივნისი