შპს ციტრუსი აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერატორის პოზიციაზე.

 ძირითადი მოვალეობები: 

• შემომავალი ზარების მიღება და რეაგირება;
• მომხმარებელთა კვალიფიციური კონსულტაციის გაწევა და მათთვის დეტალური ინფორმაციის მიწოდება;
• მომხმარებელთა ინფორმირება კომპანიის მომსახურების ჩამონათვალზე და შესაბამისი ფასების მიწოდება;
• საჭიროების შემთხვევაში გამავალი ზარების განხორციელება;
• მომხარებლისთვის პროდუქტებსა და მომსახურებაზე ინფორმაციის მიწოდება;
• მომსახურების მაღალი სტანდარტის დაცვა

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

• ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა;
• რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა (ჩაითვლება უპირატესობად)
• საოფისე პროგრამების ცოდნა. (Word, Excel)
• სასურველია მომსახურების სფეროს ქოლ-ცენტრში მუშაობის გამოცდილება.
• მონაცემეთა ბაზებში მუშაობის გამოცდილება

აუცილებელი უნარები:

• მოლაპარაკების წარმოების უნარი;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• პრობლემების მოგვარების უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• მიზანდასახულობა და განვითარების სურვილი.
• კომუნიკაბელურობა და დამაჯერებლობა;
• ინფორმაციის ეფექტურად გადაცემის უნარი;
• ენერგიულობა და სისხარტე;
• ორგანიზებული და პუნქტუალური;
  

სამუშაო პირობები:

სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 10:00 საათიდან 19:00 საათამდე; შაბათი 10:00 საათიდან 15:00 საათამდე;