Standartხარისხის უზრუნველყოფის მენეჯერი
27 May - 24 June
Details
Address
აკაკი ბელიაშვილის ქუჩა, თბილისი
₾
Salary
1200 ₾
Employment type
Full time
Working type
Office
Working hours
10:00 - 18:00
Languages
ქართული
Experience
Less than a year
Education
Bachelor
Department
Management
Skills
პასუხისმგებლიანი, დეტალებზე ორიენტირებული
Vacancy description
ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:
გისურვებთ წარმატებებს!
- ქოლ-ცენტრში მიმდინარე სამუშაო პროცესების რეგულარული კონტროლი;
- ქოლ-ცენტრის თანამშრომლების მიერ შესრულებული სამუშაოს მონიტორინგი/კონტროლი და აღრიცხვა შეფასების სისტემაში;
- ჩანაწერების მოსმენა, შემდგომი ანალიზი და რეპორტინგი;
- თანამშრომლებთან შეხვედრების ჩანიშვნა უკუკავშირის დაბრუნების მიზნით;
- ქოლ-ცენტრში, სამუშაო პროცესის სწორად და გამართულად წარმართვის მიზნით, საჭირო სტრატეგიების შემუშავება;
- ქოლ-ცენტრში მიმდინარე პროცესების ხარისხის კონტროლი და, საჭიროებისამებრ, შესაბამისი ღონისძიებების გატარება;
- ყოველთვიური რეპორტინგი უშუალო ხელმძღვანელთან.
- უმაღლესი განათლება - სასურველია ეფექტური კომუნიკაციების ან ბიზნეს ადმინისტრირების მიმართულებით;
- მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 6 თვიანი გამოცდილება;
- აუცილებელია MS Office-ის ცოდნა.
გისურვებთ წარმატებებს!
27 May - 24 June