Standartსატელეფონო მომსახურების ცენტრის ოპერატორი ბათუმში
19 January - 18 February
Details
Address
ჯავახიშვილის ქუჩა, ბათუმი
₾
Salary
Not specified
Employment type
Not specified
Working type
Not specified
Working hours
Not specified
Vacancy description
კომპანია "სითიქომი" აცხადებს ვაკანსიას ქოლ ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე ბათუმში.
კომპანია ჩაგიტარებთ ყველა საჭირო გადამზადებას და ტრენინგებს სრულფასოვდან სამუშაო პროცესში ჩართვისთვი.
ძირითადი მოვალეობები:
ძირითადი უნარ-ჩვევები:
- შემოსული ზარების მიღება/დამუშავება და მომხმარებელთა მომსახურება სტანდარტების დაცვით;
- მომხმარებლების უკმაყოფილო მიზეზით მომართვის შემთხვევაში შესაბამისი რეაგირება, მომხმარებელთა საჩივრების მართვის პოლიტიკის შესაბამისად მოქმედება და/ან დახმარების გაწევა, კომპეტენციის ფარგლებში;
- ტექნიკური ხარვეზების იდენტიფიცირება, დროული რეაგირება და შესაბამისი დეპარტამენტების/პირების ინფორმირება.
- გამავალი ზარის განხორციელება, საჭიროების შემთხვევაში.
- უპირატესობა მიენიჭება ქოლ ცენტრში ან/და მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას;
- დახვეწილი კომუნიკაციისა და მეტყველების უნარი;
- ინგლისური ან/ და რუსული ენის ცოდნა.
ძირითადი უნარ-ჩვევები:
- სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
- მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
- დეტალებზე ორიენტირებულობა;
- კომუნიკაციის უნარი;
- გუნდური მუშაობა;
დაინტერესებულმა კანდიდატებმა, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ რეზიუმე.
19 January - 18 February