სტანდარტული

სატელეფონო მომსახურების ცენტრის ოპერატორი ბათუმში

18 მარტი - 17 აპრილი
დეტალები
მისამართი
ჯავახიშვილის ქუჩა, ბათუმი
ხელფასი
არ არის მითითებული
დასაქმების ტიპი
არ არის მითითებული
სამუშაოს ტიპი
არ არის მითითებული
სამუშაო საათები
არ არის მითითებული

ვაკანსიის აღწერა

კომპანია "სითიქომი" აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის  პოზიციაზე ბათუმში.

კომპანია  ჩაგიტარებთ ყველა  საჭირო გადამზადებას და ტრენინგებს სრულფასოვდან სამუშაო პროცესში ჩართვისთვი. 

ძირითადი მოვალეობები:

  • შემოსული ზარების მიღება/დამუშავება და მომხმარებელთა მომსახურება სტანდარტების დაცვით;
  •  მომხმარებლების უკმაყოფილო მიზეზით მომართვის შემთხვევაში შესაბამისი რეაგირება, მომხმარებელთა საჩივრების მართვის პოლიტიკის შესაბამისად მოქმედება და/ან დახმარების გაწევა, კომპეტენციის ფარგლებში;
  • ტექნიკური ხარვეზების იდენტიფიცირება, დროული რეაგირება და შესაბამისი დეპარტამენტების/პირების ინფორმირება.
  • გამავალი ზარის განხორციელება, საჭიროების შემთხვევაში. 
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

  • უპირატესობა მიენიჭება ქოლ ცენტრში ან/და მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას;
  • დახვეწილი კომუნიკაციისა და მეტყველების უნარი;
  • ინგლისური ან/ და რუსული ენის ცოდნა.
ძირითადი უნარ-ჩვევები:

  •  სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
  •  მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
  • დეტალებზე ორიენტირებულობა;
  •  კომუნიკაციის უნარი;
  •  გუნდური მუშაობა;
დაინტერესებულმა კანდიდატებმა, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ რეზიუმე.
18 მარტი - 17 აპრილი