კომპანია „არქი“,  წამყვანი დეველოპერული კომპანია საქართველოში, რომელიც დაარსდა 2006 წელს. უკვე წარმატებით დავასრულეთ 50-მდე პროექტი და ამჟამად გვაქვს 20-ზე მეტი მიმდინარე მშენებლობა საქართველოში.

„არქიში“ ვეძებთ სატელეფონო ცენტრის ოპერატორს და მისი ფუნქციები იქნება:

• შემომავალი სატელეფონო ზარების მიღება და მომხმარებელთა მომსახურება, სტანდარტების დაცვით;
• სოციალურ ქსელებში მესიჯებზე და პოსტების კომენტარებზე დროული რეაგირება;
• არსებული და პოტენციური კლიენტების ინფორმირება კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ, როგორც სატელეფონო კომუნიკაციით, ასევე სოციალური ქსელის მეშვეობით;
• მომხმარებლის მიერ მოწოდებული კითხვების/საკითხების იდენტიფიცირება, ანალიზი და დახმარების გაწევა (საჭიროების შემთხვევაში, შესაბამის სტრუქტურულ ერთეულთან გადამისამართება);
• მომხმარებელთან კომუნიკაციის დეტალების შესახებ კომენტარის დაფიქსირება CRM-ში;
• არსებულ და პოტენციურ მომხმარებლისათვის მაღალი სტანდარტის მომსახურების გაწევა;
• არსებულ და პოტენციურ მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე და ლოიალურობის შენაჩუნებაზე მუდმივი ზრუნვა;
• დავალების შემთხვევაში, გამავალი ზარების განხორციელება და ადრესატებისთვის ინფორმაციის მიწოდება, სკრიპტის შესაბამისად.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება;
• მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება მომსახურების სფეროში;
• Microsoft Office-ის სამომხმარებლო დონეზე ცოდნა;
• აუცილებელია როგორც ვერბალური, ასევე წერილობითი კომუნიკაციის ძალიან მაღალ დონეზე განვითარებული უნარი;
• აუცილებელია ინგლისური და რუსული ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა.

ჩვენ კი გთავაზობთ:

• პოზიტიურ და სტაბილურ გარემოს;
• მრავალფეროვან საქმეს და განვითარების ხელშეწყობას;
• ჯანმრთელობის დაზღვევას, მუშაობის დაწყებიდან 3 თვის შემდეგ;
• სამუშაო დროს: არაუმეტეს 40 საათისა კვირაში (გრაფიკი ცვლებით);
• ანაზღაურება: 800 ლარი (ხელზე ასაღები);
• ბონუსი: მუშაობის დაწყებიდან 3 თვის შემდეგ.

თუ დაგაინტერესა ჩვენმა ვაკანსიამ და გაქვს შესაბამისი გამოცდილება, მაშინ ველით შენს CV-ს, რომელიც შეგიძლია ატვირთო მითითებულ ბმულზე 2024 წლის 21 ივლისის ჩათვლით: https://wrk.ge/4eyjIj

დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.